SANAL
SANTRAL
İletişimde Sınırları Kaldırın
Mekandan bağımsız, donanım gerektirmeyen ve tamamen ölçeklenebilir bir iletişim deneyimi.
Hemen BaşlaFiyatları Gör
SANAL
SANTRAL
İletişimde Sınırları Kaldırın
Mekandan bağımsız, donanım gerektirmeyen ve tamamen ölçeklenebilir bir iletişim deneyimi.
SANAL
SANTRAL
İletişimde Sınırları Kaldırın
Mekandan bağımsız, donanım gerektirmeyen ve tamamen ölçeklenebilir bir iletişim deneyimi.
Ofisiniz Sadece Dört Duvar
Arasında Değil
Geleneksel santrallerin getirdiği yatırım maliyetleri, fiziksel bakım zorlukları ve lokasyona bağlı çalışma devri kapandı. İşletmeniz büyürken santraliniz size ayak bağı mı oluyor?
Sanal Santral ile özgürleşin.
Bulut tabanlı altyapımız, telefon trafiğinizi fiziksel bir cihaza ihtiyaç duymadan, internetin olduğu her yerden profesyonelce yönetmenizi sağlar.
Nasıl Çalışır?
İletişiminizi 3 adımda buluta taşıyın:
Kurulum
Dakikalar içinde hesabınızı oluşturun, fiziksel montaj gerekmez.
Yapılandırma
Karşılama anonslarını (IVR) ve dahili numaraları panelden kolayca ayarlayın.
İletişim
Masaüstü, cep telefonu veya IP telefonunuzdan anında görüşmeye başlayın.
Tek Platform, Dört Güçlü Çözüm Modülü
İletişiminizi profesyonelleştirmek için tasarlanan temel modülleri keşfedin.
Profesyonel Karşılama (IVR)
Müşterilerinizde harika bir ilk izlenim bırakın.
Robot Operatör: Sizi arayanları kurumsal bir anonsla karşılayın ve tuşlama ile (Satış için 1, Destek için 2 vb.) doğru departmana yönlendirin.
Akıllı Yönlendirme: Mesai içi ve dışı için farklı senaryolar oluşturun; tatillerde müşterilerinizi habersiz bırakmayın.
Tam Mobilite (Softphone)
İş telefonunuzu cebinize taşıyın.
Her Yer Ofis: "Ofiste değilim" cümlesini lügatinizden çıkarın. Akıllı telefonunuza yükleyeceğiniz uygulama ile dahili hattınız gittiğiniz her yerde sizinle.
Ücretsiz İletişim: Şubeleriniz ve çalışanlarınız kendi aralarında, dünyanın neresinde olurlarsa olsunlar tamamen ücretsiz görüşsün.
Denetim ve Raporlama
Operasyonunuzun her anına hakim olun.
Ses Kayıt: Tüm görüşmelerinizi otomatik olarak kayıt altına alın, kalite kontrolü için dilediğiniz an dinleyin.
Detaylı Raporlar: Çağrı trafiğini, yanıtlanma oranlarını ve operatör performanslarını gelişmiş grafiklerle analiz edin.
Entegrasyon ve Otomasyon
Santraliniz diğer yazılımlarınızla konuşsun.
CRM Entegrasyonu: Müşteriniz aradığında, daha telefonu açmadan ekranda kim olduğunu ve geçmiş siparişlerini görün.
SMS Modülü: Cevapsız çağrılarda müşterinize otomatik "Sizi aradık ulaşamadık" SMS'i gönderin veya bilgilendirme yapın.
Sanal Santral Paketleri
İhtiyacınıza en uygun bulut santral çözümünü seçin,
profesyonel iletişimin avantajlarını hemen yaşamaya başlayın.
Neden Sanal Santral?
Sıfır Yatırım Maliyeti
Pahalı santral kutuları ve kurulum ücretleri yok. Sadece kullandığınız kadar ödeyin.
Kesintisiz İletişim
Elektrikler kesilse bile bulut yapısı sayesinde çağrılarınız cep telefonunuza yönlenmeye devam eder.
Esnek Ölçeklenebilirlik
Yeni bir çalışan mı başladı? Tek tıkla yeni dahili ekleyin, kapasite sorunu yaşamayın.
Kurumsal İmaj
İşletmeniz ne kadar küçük olursa olsun, profesyonel santral yapısıyla büyük bir şirket prestiji sunun.
AVANTAJLAR
Ekonomik, Profesyonel ve Güvenli İletişim
Tüm Şubeleriniz İçin Tek Santral
Sanal Santral ile tüm şubeleriniz için ayrı ayrı değil tek santral üzerinden haberleşirsiniz. Şubeleriniz kendi aralarında sınırsız ve ücretsiz görüşürler.
Her Yerden Ulaşılabilir Olun
Sanal Santral ile ofisiniz veya çalışanlarınız nerede olursa olsun, sadece internet bağlantısının olması çalışması için yeterlidir.
Sadece İhtiyacınız Kadar Kiralayın
Sanal Santral ile ileride ihtiyaç duyacağınız yapıyı şimdiden ödemenize gerek yok. Kolay bir şekilde istediğinizde santral sisteminizi büyütebilirsiniz.
Kolay ve Ücretsiz Taşınır
Ofisinizi taşırken kolaylıkla santralinizi taşırsınız, tek yapmanız gereken yeni ofisinizde bir internet bağlantısı olması. Taşıma işlemleriniz devam ederken sorun yaşamamanız için çağrılarınız yönlendirme ile çalışabilir.
Sabit Ücret Yok
Hattınızı Sanal Santral operatörlüğüne taşıyarak sabit ücretlerden kurtulabilirsiniz. Sabit hat ücreti ödemeden özgürce hattınızı kullanabilirsiniz.
Ekonomik Görüşme Paketleri
Sanal Santral kurumsal ses hizmeti ile görüşme maliyetlerinizi %80'e varan oranlarda düşürebilir, kaliteli hizmete daha ekonomik fiyatlarla sahip olabilirsiniz.
Tam Kontrol Sizde
Yönetim Paneli
Kullanıcı dostu web arayüzü ile teknik desteğe ihtiyaç duymadan tüm ayarlarınızı kendiniz yapın.
Cevapsız Çağrı
Ulaşılamayan her müşteri için anında E-posta bildirimi alın, potansiyel satışları kaçırmayın.
Güvenlik
KVKK uyumlu altyapı ve yedekli sunucularla verileriniz her zaman güvende.
İletişiminizi Buluta Taşımaya Hazır mısınız?
Sanal Santral'in özgür dünyasıyla tanışın.
Size özel demo ve ihtiyaç analizi için ekibimizle bugün iletişime geçin.
Ofisiniz Sadece Dört Duvar
Arasında Değil
Geleneksel santrallerin getirdiği yatırım maliyetleri, fiziksel bakım zorlukları ve lokasyona bağlı çalışma devri kapandı. İşletmeniz büyürken santraliniz size ayak bağı mı oluyor?
Sanal Santral ile özgürleşin.
Bulut tabanlı altyapımız, telefon trafiğinizi fiziksel bir cihaza ihtiyaç duymadan, internetin olduğu her yerden profesyonelce yönetmenizi sağlar.
Nasıl Çalışır?
İletişiminizi 3 adımda buluta taşıyın:
Kurulum
Dakikalar içinde hesabınızı oluşturun, fiziksel montaj gerekmez.
Yapılandırma
Karşılama anonslarını (IVR) ve dahili numaraları panelden kolayca ayarlayın.
İletişim
Masaüstü, cep telefonu veya IP telefonunuzdan anında görüşmeye başlayın.
Tek Platform, Dört Güçlü Çözüm Modülü
İletişiminizi profesyonelleştirmek için tasarlanan temel modülleri keşfedin.
Profesyonel Karşılama (IVR)
Müşterilerinizde harika bir ilk izlenim bırakın.
Kurumsal kimliğinizi sesli yanıt sistemine yansıtın. Müşterilerinizi profesyonel bir şirket duruşuyla karşılayın.
Robot Operatör: Sizi arayanları kurumsal bir anonsla karşılayın ve tuşlama ile (Satış için 1, Destek için 2 vb.) doğru departmana yönlendirin.
Akıllı Yönlendirme: Mesai içi ve dışı için farklı senaryolar oluşturun; tatillerde müşterilerinizi habersiz bırakmayın.
Tam Mobilite (Softphone)
İş telefonunuzu cebinize taşıyın.
"Ofiste değilim" cümlesini lügatinizden çıkarın. Dünyanın her yerini çalışma masanıza dönüştürün.
Her Yer Ofis: Akıllı telefonunuza yükleyeceğiniz uygulama ile dahili hattınız gittiğiniz her yerde sizinle.
Ücretsiz İletişim: Şubeleriniz ve çalışanlarınız kendi aralarında, dünyanın neresinde olurlarsa olsunlar tamamen ücretsiz görüşsün.
Denetim ve Raporlama
Operasyonunuzun her anına hakim olun.
Tahminlerle değil verilerle yönetin. Çağrı trafiğinizi ve çalışan performansını anlık olarak izleyin.
Ses Kayıt: Tüm görüşmelerinizi otomatik olarak kayıt altına alın, kalite kontrolü için dilediğiniz an dinleyin.
Detaylı Raporlar: Çağrı trafiğini, yanıtlanma oranlarını ve operatör performanslarını gelişmiş grafiklerle analiz edin.
Entegrasyon ve Otomasyon
Santraliniz diğer yazılımlarınızla konuşsun.
Manuel veri girişlerini ve zaman kayıplarını minimuma indirin. Tüm yazılımlarınızı tek bir akışta birleştirin.
CRM Entegrasyonu: Müşteriniz aradığında, daha telefonu açmadan ekranda kim olduğunu ve geçmiş siparişlerini görün.
SMS Modülü: Cevapsız çağrılarda müşterinize otomatik "Sizi aradık ulaşamadık" SMS'i gönderin veya bilgilendirme yapın.
Sanal Santral Paketleri
İhtiyacınıza en uygun bulut santral çözümünü seçin,
profesyonel iletişimin avantajlarını hemen yaşamaya başlayın.
Neden Sanal Santral?
Sıfır Yatırım Maliyeti
Pahalı santral kutuları ve kurulum ücretleri yok. Sadece kullandığınız kadar ödeyin.
Kesintisiz İletişim
Elektrikler kesilse bile bulut yapısı sayesinde çağrılarınız cep telefonunuza yönlenmeye devam eder.
Esnek Ölçeklenebilirlik
Yeni bir çalışan mı başladı? Tek tıkla yeni dahili ekleyin, kapasite sorunu yaşamayın.
Kurumsal İmaj
İşletmeniz ne kadar küçük olursa olsun, profesyonel santral yapısıyla büyük bir şirket prestiji sunun.
AVANTAJLAR
Ekonomik, Profesyonel ve Güvenli İletişim
Tüm Şubeleriniz İçin Tek Santral
Sanal Santral ile tüm şubeleriniz için ayrı ayrı değil tek santral üzerinden haberleşirsiniz. Şubeleriniz kendi aralarında sınırsız ve ücretsiz görüşürler.
Her Yerden Ulaşılabilir Olun
Sanal Santral ile ofisiniz veya çalışanlarınız nerede olursa olsun, sadece internet bağlantısının olması çalışması için yeterlidir.
Sadece İhtiyacınız Kadar Kiralayın
Sanal Santral ile ileride ihtiyaç duyacağınız yapıyı şimdiden ödemenize gerek yok. Kolay bir şekilde istediğinizde santral sisteminizi büyütebilirsiniz.
Kolay ve Ücretsiz Taşınır
Ofisinizi taşırken kolaylıkla santralinizi taşırsınız, tek yapmanız gereken yeni ofisinizde bir internet bağlantısı olması. Taşıma işlemleriniz devam ederken sorun yaşamamanız için çağrılarınız yönlendirme ile çalışabilir.
Sabit Ücret Yok
Hattınızı Sanal Santral operatörlüğüne taşıyarak sabit ücretlerden kurtulabilirsiniz. Sabit hat ücreti ödemeden özgürce hattınızı kullanabilirsiniz.
Ekonomik Görüşme Paketleri
Sanal Santral kurumsal ses hizmeti ile görüşme maliyetlerinizi %80'e varan oranlarda düşürebilir, kaliteli hizmete daha ekonomik fiyatlarla sahip olabilirsiniz.
Tam Kontrol Sizde
Yönetim Paneli
Kullanıcı dostu web arayüzü ile teknik desteğe ihtiyaç duymadan tüm ayarlarınızı kendiniz yapın.
Cevapsız Çağrı
Ulaşılamayan her müşteri için anında E-posta bildirimi alın, potansiyel satışları kaçırmayın.
Güvenlik
KVKK uyumlu altyapı ve yedekli sunucularla verileriniz her zaman güvende.
İletişiminizi Buluta Taşımaya Hazır mısınız?
Sanal Santral'in özgür dünyasıyla tanışın.
Size özel demo ve ihtiyaç analizi için ekibimizle bugün iletişime geçin.
Sıkça Sorulan Sorular
Sanal Santral hakkında en çok merak edilenler.
Sanal santral, telefon trafiğinizi fiziksel bir santral cihazı yerine bulut altyapısı üzerinden yöneten bir iletişim hizmetidir. Sanal Santral'de santral kutusu, montaj ve fiziksel bakım gerekmez; karşılama anonsları ve dahili numaralar web panelinden ayarlanır. İnternetin olduğu her yerden çalıştığı için ofis taşınırken santral de kolayca taşınır, yeni bir çalışan için tek tıkla dahili eklenir.
Hayır, Sanal Santral için santral cihazı satın almanız veya fiziksel montaj yaptırmanız gerekmez; çalışması için internet bağlantısı yeterlidir. Görüşmeleri bilgisayarınızdan, akıllı telefonunuza yükleyeceğiniz uygulamadan ya da IP telefondan yapabilirsiniz. Karşılama anonsları ve dahili numaralar da yönetim panelinden, teknik desteğe ihtiyaç duymadan ayarlanır.
Evet, Sanal Santral ile tüm şubeleriniz ayrı ayrı santraller yerine tek bir santral üzerinden haberleşir. Şubeler ve çalışanlar, dünyanın neresinde olurlarsa olsunlar kendi aralarında ücretsiz görüşür. Akıllı telefona yüklenen uygulama sayesinde dahili hat çalışanın yanında taşınır; ofiste olmayan ekip üyeleri de aynı santralin parçası olarak çağrı alıp arama yapabilir.
Sanal Santral'de karşılama anonsu (IVR) ve yönlendirme kuralları web tabanlı yönetim panelinden, teknik desteğe ihtiyaç duymadan ayarlanır. Arayanları kurumsal bir anonsla karşılayıp tuşlama ile (Satış için 1, Destek için 2 gibi) doğru departmana yönlendirebilir, mesai içi, mesai dışı ve tatil günleri için farklı senaryolar oluşturabilirsiniz. Ulaşılamayan çağrılar için e-posta bildirimi de alırsınız.
Evet, Sanal Santral'in CRM entegrasyonu sayesinde müşteriniz aradığında, telefonu açmadan önce ekranda kim olduğunu ve geçmiş siparişlerini görebilirsiniz. Pi Uygulama Mağazası'nda Odoo ve Akınsoft için arayan numarayı müşteri kaydıyla eşleştiren hazır uygulamalar bulunur; Pi Flow ile kod yazmadan kendi çağrı akışlarınızı da kurabilirsiniz. Cevapsız çağrılarda müşteriye otomatik SMS gönderimi de tanımlanabilir.
Evet, Sanal Santral'in Denetim ve Raporlama modülüyle görüşmeler otomatik olarak kayıt altına alınır ve kalite kontrolü için dilediğiniz an dinlenebilir. Çağrı trafiği, yanıtlanma oranları ve operatör performansları grafiklerle raporlanır. Sanal Santral'in KVKK aydınlatma metnine göre aktif santral hizmetlerinde ses kayıtları 6 ay saklanır, hizmeti sonlandırılan santrallerde ise 15 gün içinde silinir.
Aradığınız cevabı bulamadınız mı? Tüm soruları inceleyin veya 0850 441 00 00 numarasını arayın.