SANAL SANTRAL NEDİR?
Bulut ortamında, ihtiyaçlarınıza özel hazırlanmış, gelişmiş, güvenilir bir IP Santral hizmetidir.
Tüm Şubeleriniz İçin Tek Santral
Sanal Santral ile tüm şubeleriniz için ayrı ayrı değil tek santral üzerinden haberleşirsiniz. Şubeleriniz kendi aralarında sınırsız ve ücretsiz görüşürler.
Her Yerden Ulaşılabilir Olun
Sanal Santral ile ofisiniz veya çalışanlarınız nerede olursa olsun, sadece internet bağlantısının olması çalışması için yeterlidir.
Sadece İhtiyacınız Kadar Kiralayın
Sanal Santral ile ileride ihtiyaç duyacağınız yapıyı şimdiden ödemenize gerek yok. Kolay bir şekilde istediğinizde santral sisteminizi büyütebilirsiniz.
Kolay ve Ücretsiz Taşınır
Ofisinizi taşırken kolaylıkla santralinizi taşırsınız, tek yapmanız gereken yeni ofisinizde bir internet bağlantısı olması. Taşıma işlemleriniz devam ederken sorun yaşamamanız için çağrılarınız yönlendirme ile çalışabilir.
Sabit Ücret Yok
Hattınızı Sanal Santral operatörlüğüne taşıyarak sabit ücretlerden kurtulabilirsiniz. Sabit hat ücreti ödemeden özgürce hattınızı kullanabilirsiniz.
Ekonomik Görüşme Paketleri
Sanal Santral kurumsal ses hizmeti ile görüşme maliyetlerinizi %80'e varan oranlarda düşürebilir, kaliteli hizmete daha ekonomik fiyatlarla sahip olabilirsiniz.
Karşılama Robotu (IVR)
Sizi arayanlara profesyonel bir karşılama anonsu ile karşılama sağlayıp, kolayca istedikleri kişi ve departmana ulaşmasını sağlayabilirsiniz. Veritabanı entegreli özel çözümleriniz için Sanal Santral Pi özelliğimizden faydalanabilirsiniz.
Görüşme Ses Kaydı
Sanal Santral ile santralinizdeki tüm ses görüşmelerini kayıt altına alabilir, müşteri şikayeti durumunda analiz etmek üzere anında indirebilir ve dinleyebilirsiniz.
Detaylı Raporlama Özelliği
Sanal Santral ile santralınıze gelen ve giden tüm çağrıların detaylı raporlamasını alabilir, çağrı merkezi seviyesinde bu raporlarınızı yorumlayabilirsiniz. Bu raporlama modülü ile her çağrınızı özenle değerlendirip satışlarınızı artırabilirsiniz.
SMS Modülü
Santral sisteminize entegre sms gönderme işlemleri yapabilirsiniz. Arayanlara otomatik sms gönderme, Cevapsız çağrıları sms gönderme, istediğiniz bilgileri müşterilerinize sms gönderme işlemlerini yapabilirsiniz.
Yazılım Entegrasyonu
Sanal Santral'i kullanmış olduğunuz CRM veya yazılımınıza entegre edebilirsiniz. Yazılımınız üzerinden gelen çağrıları görebilir ve çağrı başlatabilirsiniz.
Cevapsız Çağrı Bildirimi
Sanal Santral'de sizi arayıp ulaşamayan müşterilerinize anında mail olarak size gönderilir. Satış, teknik, muhasebe gibi her departmanınıza özel cevapsız çağrı bildirimi ayrı ayrı yapılabilir.
Ip Santralle / Bulut Santralle Kullanım
Sabit numarayı şirketlerde kullanmak için en gelişmiş yöntem ip santral sistemleridir. Ip santralle tanımlanan sabit numara için, ip santralın özelliğine göre istenilen senaryo uygulanabilir.
VoIP Gateway Cihazıyla Kullanım
Voip gateway cihazıyla kullanım, genellikle analog santral kullanan ve ip santral yatırımı yapmak istemeyen şirketlerde sabit numarayı santral üzerinden kullanabilmek için tercih edilmektedir.
Ip Telefonla Kullanım
Sabit numarayı ip telefona tanımlayarak kullanım şeklidir. Genellikle bireysel bir çözümdür. Fakat Ip santral ile ip telefonu bir arada kullanmak şartıyla kurumsal bir çözüm olarak tercih edilmektedir.
Akıllı Telefonla Kullanım
Android ve IOS yüklü akıllı telefonlarına yükleyeceğiniz mobil uygulamalar ile internetin olduğu heryerden kullanabilirsiniz.
Bilgisayarla Kullanım
Windows ve OS yüklü bilgisayarlarınızdan masaüstü telefon programlarını yükleyerek coğrafi numaranızı kullanabilirsiniz.
Yönlendirme Yaparak Kullanım
Bu yöntem sadece sabit numaraya dışarıdan (inbound) çağrı almak için tercih edilebilir. Bu yöntemle arama yapmak mümkün değildir.