Müşterinizin Sesine
Kulak Verin
Çağrı sonlarında sıcağı sıcağına geri bildirim toplayın, hizmet kalitenizi anlık olarak ölçümleyin.
Müşterinizin Sesine
Kulak Verin
Çağrı sonlarında sıcağı sıcağına geri bildirim toplayın, hizmet kalitenizi anlık olarak ölçümleyin.
Müşterinizin Sesine
Kulak Verin
Çağrı sonlarında sıcağı sıcağına geri bildirim toplayın, hizmet kalitenizi anlık olarak ölçümleyin.
Müşteriniz Ne Düşünüyor
Tahmin Etmeyin, Sorun!
Geleneksel e-posta veya SMS anketlerinin geri dönüş oranları genellikle çok düşüktür. Müşteri deneyimini ölçmenin en etkili yolu, hizmeti aldığı o ilk anda, telefonu henüz kapatmamışken fikrini sormaktır.
Akıllı Anket Sistemi ile veriyi kaynağında yakalayın.
Çağrılarınızı otomatik anketlere yönlendirerek personelinizin performansını ve müşteri memnuniyetini somut verilerle ölçün. Üstelik hiçbir stüdyo kaydı veya dış ses masrafı olmadan!
Nasıl Çalışır?
Gelişmiş TTS (Metinden Sese) teknolojimiz sayesinde anket oluşturmak sadece birkaç dakikanızı alır:
Sorunuzu Yazın
Panel üzerinden anket metninizi ve tuşlama seçeneklerini yazın.
Sistem Seslendirsin
TTS altyapımız yazdığınız metni anında doğal ve akıcı bir sese dönüştürsün.
Müşteri Tuşlasın
Görüşme bitiminde müşterinizi ankete aktarın, tuşlanan cevaplar anında sisteme işlensin.
Grafiğe Dönüşsün
Cevaplar anında analiz ekranınıza grafik olarak düşsün, veriler raporlansın.
Veriyi Anlama Dönüştüren Güçlü Modüller
Anketlerinizi kolayca kurgulamanızı ve sonuçları derinlemesine analiz etmenizi sağlayan özellikler.
Dinamik Soru ve Seçenek Yönetimi
Anketlerinizi tamamen ihtiyacınıza göre özelleştirin.
Sınırsız Kurgu: Birden fazla soru tipi oluşturun, dilediğiniz zaman güncelleyin veya pasife alın.
Esnek Seçenekler: 1'den 5'e kadar puanlama sistemini kurun ve her tuşlamaya özel değerler atayın.
Sorununuz çözüme kavuştu mu?
Değerlendirme Tipi • 1–5 Tuşlama
Genel memnuniyetinizi değerlendirin.
Değerlendirme Tipi • 1–5 Tuşlama
247
Bu Ay Yanıt
4.3
Ort. Puan
%86
Memnuniyet
Görsel Yanıt Analizi ve Dahili Filtreleme
Büyük resmi tek bakışta görün.
Canlı Grafikler: Hangi soruda başarı oranınız yüksek, hangisinde gelişime ihtiyacınız var? Sütun grafikler ve yüzdelik oranlarla anında analiz edin.
Temsilci Bazlı Performans: Anket sonuçlarını dahili numaraya göre filtreleyerek doğrudan o temsilcinin müşteri memnuniyet skorunu görün.
247
Toplam Yanıt
4.3
Ort. Puan
%86
Memnuniyet
%5
Düşük Puan
Detaylı Anket Yanıt Listesi
Verinin en derinine inin.
Nokta Atışı Arama: Belirli tarih aralığında, belirli müşteri veya temsilcinin hangi ankete ne cevap verdiğini tek tabloda listeleyin.
Kök Neden Analizi: Düşük puan veren müşteriyi anında tespit edip ses kayıtlarına dönerek sorunun kaynağını çözün.
Neden Akıllı Anket Sistemi?
Operasyonunuza katacağı doğrudan değerler:
Sıfır Seslendirme Maliyeti
TTS entegrasyonu sayesinde anket sorularını değiştirmek istediğinizde stüdyoya girmenize gerek kalmaz, sadece metni güncellersiniz.
Objektif Personel Değerlendirmesi
Temsilcilerinizin prim veya eğitim süreçlerini varsayımlara değil, doğrudan müşterinin tuşladığı somut verilere dayandırın.
Artan Müşteri Sadakati
Fikri sorulan ve geri bildirimleri dikkate alınan müşterilerin markanıza olan bağlılığı artar.
Hızlı Aksiyon
Anlık raporlama sayesinde operasyonel krizleri büyümeden fark eder ve anında müdahale edersiniz.
Müşteri Deneyiminizi Ölçmeye Hazır mısınız?
Telefonda geçen hiçbir geri bildirim kaybolmasın. Yapay zeka ve Akıllı Anket gücümüzle tanışmak için ekibimizle hemen iletişime geçin.
Müşteriniz Ne Düşünüyor
Tahmin Etmeyin, Sorun!
Geleneksel e-posta veya SMS anketlerinin geri dönüş oranları genellikle çok düşüktür. Müşteri deneyimini ölçmenin en etkili yolu, hizmeti aldığı o ilk anda, telefonu henüz kapatmamışken fikrini sormaktır.
Akıllı Anket Sistemi ile veriyi kaynağında yakalayın.
Çağrılarınızı otomatik anketlere yönlendirerek personelinizin performansını ve müşteri memnuniyetini somut verilerle ölçün. Üstelik hiçbir stüdyo kaydı veya dış ses masrafı olmadan!
Nasıl Çalışır?
Gelişmiş TTS (Metinden Sese) teknolojimiz sayesinde anket oluşturmak sadece birkaç dakikanızı alır:
Sorunuzu Yazın
Panel üzerinden anket metninizi ve tuşlama seçeneklerini yazın.
Sistem Seslendirsin
TTS altyapımız yazdığınız metni anında doğal ve akıcı bir sese dönüştürsün.
Müşteri Tuşlasın
Görüşme bitiminde müşterinizi ankete aktarın, tuşlanan cevaplar anında sisteme işlensin.
Grafiğe Dönüşsün
Cevaplar anında analiz ekranınıza grafik olarak düşsün, veriler raporlansın.
Veriyi Anlama Dönüştüren Güçlü Modüller
Anketlerinizi kolayca kurgulamanızı ve sonuçları derinlemesine analiz etmenizi sağlayan özellikler.
Sorununuz çözüme kavuştu mu?
Değerlendirme Tipi • 1–5 Tuşlama
Genel memnuniyetinizi değerlendirin.
Değerlendirme Tipi • 1–5 Tuşlama
247
Bu Ay Yanıt
4.3
Ort. Puan
%86
Memnuniyet
Dinamik Soru ve Seçenek Yönetimi
Anketlerinizi tamamen ihtiyacınıza göre özelleştirin.
Sınırsız Kurgu: Birden fazla soru tipi oluşturun, dilediğiniz zaman güncelleyin veya pasife alın.
Esnek Seçenekler: 1'den 5'e kadar puanlama sistemini kurun ve her tuşlamaya özel değerler atayın.
247
Toplam Yanıt
4.3
Ort. Puan
%86
Memnuniyet
%5
Düşük Puan
Görsel Yanıt Analizi ve Dahili Filtreleme
Büyük resmi tek bakışta görün.
Canlı Grafikler: Hangi soruda başarı oranınız yüksek, hangisinde gelişime ihtiyacınız var? Sütun grafikler ve yüzdelik oranlarla anında analiz edin.
Temsilci Bazlı Performans: Anket sonuçlarını dahili numaraya göre filtreleyerek doğrudan o temsilcinin müşteri memnuniyet skorunu görün.
Detaylı Anket Yanıt Listesi
Verinin en derinine inin.
Nokta Atışı Arama: Belirli bir tarih aralığında, belirli bir müşterinin veya temsilcinin hangi ankete ne cevap verdiğini tek bir tabloda listeleyin.
Kök Neden Analizi: Düşük puan veren müşterinin numarasını anında tespit edip ses kayıtlarına geri dönerek sorunun kaynağını çözün.
Neden Akıllı Anket Sistemi?
Operasyonunuza katacağı doğrudan değerler:
Sıfır Seslendirme Maliyeti
TTS entegrasyonu sayesinde anket sorularını değiştirmek istediğinizde stüdyoya girmenize gerek kalmaz, sadece metni güncellersiniz.
Objektif Personel Değerlendirmesi
Temsilcilerinizin prim veya eğitim süreçlerini varsayımlara değil, doğrudan müşterinin tuşladığı somut verilere dayandırın.
Artan Müşteri Sadakati
Fikri sorulan ve geri bildirimleri dikkate alınan müşterilerin markanıza olan bağlılığı artar.
Hızlı Aksiyon
Anlık raporlama sayesinde operasyonel krizleri büyümeden fark eder ve anında müdahale edersiniz.
Müşteri Deneyiminizi Ölçmeye Hazır mısınız?
Telefonda geçen hiçbir geri bildirim kaybolmasın. Yapay zeka ve Akıllı Anket gücümüzle tanışmak için ekibimizle hemen iletişime geçin.